고속도로 통행료 미납 조회 및 납부 방법 총정리

고속도로 통행료 미납 조회 및 납부 방법 총정리

 

고속도로를 이용하다 보면 하이패스 단말기가 정상적으로 작동하지 않거나,

통행권을 분실하는 등의 이유로 통행료가 미납되는 경우가 발생할 수 있습니다.

이러한 경우 빠르게 미납 통행료를 조회하고 납부해야 추가 요금이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

이번 글에서는 고속도로 통행료 미납 조회 방법과 납부 방법, 미납을 방지하는 방법까지 자세히 설명해 드리겠습니다.

>>고속도로 통행료 미납 조회<<
>>민자고속도로 통행료 미납 조회<<

고속도로 통행료 미납조회 및 요금 납부 방법

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1. 고속도로 통행료 미납 발생 원인

고속도로 통행료 미납이 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

1) 하이패스 단말기 인식 오류

• 하이패스 단말기가 정상적으로 인식되지 않는 경우 미납이 발생할 수 있습니다.
• 배터리가 방전되었거나 충전이 부족하면 결제가 이루어지지 않을 가능성이 높습니다.
• 단말기의 장치 오류 또는 차량 내부 배선 문제로 인해 결제가 누락될 수도 있습니다.

2) 일반 톨게이트에서 통행권 분실

• 톨게이트에서 받은 통행권을 분실하면 출구에서 정상적인 요금 계산이 불가능하여 미납 처리됩니다.
• 통행권을 분실할 경우 최장 거리 기준으로 요금이 부과될 수도 있습니다.

3) 민자고속도로 이용 시 미납 발생

• 민자고속도로는 운영사가 다르므로 한국도로공사 시스템과 별도로 요금이 관리됩니다.
• 일부 민자고속도로는 하이패스 시스템과 연동되지 않기 때문에 별도로 미납 조회를 해야 할 수 있습니다.

 

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2. 2025년 고속도로 통행료 미납 조회 방법

고속도로 통행료 미납 여부를 확인하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다.

 

1) 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용

하이패스를 이용하는 경우, 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 미납 통행료를 확인하는 것이 가장 편리합니다.

 

조회 방법

1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지 접속
2. "미납 통행료 조회/납부" 메뉴 선택
3. 차량번호 입력 후 미납 내역 확인
4. 온라인에서 카드 결제 가능

장점

• 차량번호만 입력하면 간편하게 조회 가능
• 온라인 결제 기능을 제공하여 즉시 납부 가능

단점

• 법인 차량은 사업자등록번호 입력 필요
• 민자고속도로 미납 내역은 별도로 조회해야 할 수 있음

👉 홈페이지 주소: http://www.hipass.co.kr

 

 

 

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2) 고객센터 전화 문의

인터넷 사용이 어렵거나 빠른 상담이 필요한 경우 **한국도로공사 고객센터(1588-2504)**로 전화하여 미납 내역을 조회할 수 있습니다.

 

조회 방법

1. 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화
2. 차량번호를 불러주고 미납 내역 조회
3. 상담원의 안내에 따라 계좌이체 또는 ARS 결제 가능

장점

• 인터넷 사용이 어려운 경우에도 조회 가능
• 상담원을 통한 상세한 안내 제공

단점

• 고객센터 운영시간(평일 09:00~18:00) 내에만 가능
• ARS 결제 시 본인 인증 필요

 

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3) 스마트하이패스 앱 이용

스마트폰을 이용해 간편하게 고속도로 통행료 미납 여부를 조회하고 납부할 수도 있습니다.

 

조회 방법

1. 스마트하이패스 앱 다운로드 및 로그인
2. "미납 통행료 조회" 메뉴 선택
3. 차량번호 입력 후 미납 내역 확인
4. 모바일 결제로 즉시 납부 가능

장점

• 모바일에서 언제 어디서나 간편하게 조회 및 결제 가능
• 별도 홈페이지 방문 없이 한 번에 해결 가능

단점

• 앱 설치가 필요함
• 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 경우 다소 어려울 수 있음

 

 

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3. 고속도로 통행료 미납금 납부 방법

1) 온라인 카드 결제

• 하이패스 홈페이지 또는 스마트하이패스 앱을 통해 신용카드, 체크카드로 즉시 결제 가능
• 일부 톨게이트에서도 현장 카드 결제가 가능

2) 계좌이체

• 고객센터에서 안내받은 고속도로 통행료 전용 계좌로 계좌이체 가능

3) 고속도로 영업소 방문 납부

• 가까운 고속도로 영업소를 방문해 직접 납부 가능
• 영업소 운영 시간이 다를 수 있으므로 방문 전 확인 필요

 

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4. 고속도로 통행료 미납 방지 방법

1) 하이패스 단말기 정기 점검

단말기의 배터리 상태를 정기적으로 확인하고 충전이 필요하면 미리 충전하는 것이 중요합니다.

2) 통행권 분실 방지

톨게이트에서 통행권을 받은 후 안전한 곳에 보관하는 습관을 길러야 합니다.

3) 민자고속도로 통행료 별도 확인

민자고속도로는 운영사가 다르므로, 해당 도로의 운영사 홈페이지에서 미납 여부를 별도로 확인해야 합니다.

4) 자동 납부 서비스 이용

미납이 발생했을 때 자동으로 결제되는 자동 납부 서비스를 설정하면 추가 요금이 부과되는 것을 방지할 수 있습니다.

 

 

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5. 고속도로 통행료 미납 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

1) 미납 통행료를 오래 내지 않으면 어떻게 되나요?

일정 기간 동안 미납 통행료를 납부하지 않으면 가산금(연체료)이 부과될 수 있으며, 지속적인 미납 시 법적 조치가 진행될 수도 있습니다.

2) 하이패스가 정상 작동하지 않았는데 미납 처리가 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

**한국도로공사 고객센터(1588-2504)**에 문의하면 미납 여부를 확인하고 필요한 조치를 받을 수 있습니다.

3) 법인 차량도 하이패스로 미납 조회가 가능한가요?

가능합니다. 다만, 법인 차량은 사업자등록번호를 입력해야 조회할 수 있습니다.

4) 민자고속도로 미납 조회는 어디서 할 수 있나요?

민자고속도로는 각 운영사의 별도 시스템을 통해 미납 여부를 확인해야 합니다. 대표적인 민자고속도로 운영사로는 서울춘천고속도로, 인천국제공항고속도로 등이 있습니다.

 

 

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6. 마무리

고속도로 통행료 미납은 신속하게 처리해야 불필요한 추가 요금을 방지할 수 있습니다.
하이패스 홈페이지, 고객센터, 스마트하이패스 앱을 활용하면 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.

보다 편리한 고속도로 이용을 위해 미납 방지 방법을 실천하고, 정기적으로 하이패스 단말기 상태를 점검하는 것이 중요합니다.

 

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